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列车长回应报错站乘客误下车:自掏腰包找车接送
作者:乐鱼网站赞助了大巴黎     点击:2083     添加时间:2025-02-28 14:36:37

  1月23日清晨,河南新县百余乘客遭受实在版《人在囧途》。列车员报错车站,百余名乘客在距目的地还有20多公里的小站下车,并停留2个小时。

  昨日,涉事列车列车长向北京青年报记者解说称,事发当晚列车晚点暂时停靠泼河站,与应到目的地站点的时刻非常挨近,所今后三节车厢列车员误以为到站翻开车门,过后已派车将停留乘客接送到目的地。有关部门正在对此事进行处理。

  1月23日清晨,一名网友在微博上爆料称,乘火车从河南潢川到河南新县遇到奇葩事,本来下一站就要到站了,列车员报站抵达新县,成果下车一看是泼河站。

  北京青年报记者联络到这位网友刘先生,刘先生购买了1月23日零时19分的K1453次列车从潢川前往新县。

  零时54分,列车员告诉车上旅客,火车已抵达新县站,翻开车门让旅客下车。刘先生称,其时车上并不是播送报站,而是列车员口头告诉。下车后,有乘客发现不对,但再想回来时列车现已发动,有人想上车但遭到了列车员的阻挠,但仍然有几名乘客冲了上去。

  这一进程也得到了别的一名乘客胡先生的证明。胡先生介绍,列车员报站说新县到了,但胡先生看了一眼手机地图显现还没到,他特意又问了一句列车员是不是新县,列车员答复说是,胡先生就下车了。

  下车后胡先生跟着人流向前走,走了一段路后有人发现这并不是新县站而是泼河站,所以想要回来列车,但此刻列车现已发动。许多乘客想要爬上列车,但遭到列车员的阻挠,胡先生也企图上车,差一点就抢上去了。

  刘先生介绍,泼河站底子不在列车时刻表上,是个货运站,间隔新县火车站还有25公里左右。而下错列车的有上百人,包含老人和儿童。

  之后,泼河站的作业人员供给了两间办公室招待停留乘客,这些人就在这儿度过了2个小时。胡先生说,泼河站没什么人,只要两个值勤大爷,办公室的空调仍是坏的。

  在这期间,胡先生给南昌铁路局打了电话,但客服人员让其自己联络泼河站作业人员处理。

  清晨3点左右,一位自称是新县站站长的人带着几辆面包车和出租车来到泼河站,连续将乘客接走。

  胡先生说,他那批总共走了59个人,之前车还接过两回。终究,大部分人被送到了新县火车站,还有一部分较远的被送到了家。

  胡先生的家间隔新县火车站仅一公里,本来清晨1点就能到家,但当天清晨4点多胡先生才回到家中。

  北青报记者在铁路总公司的官网上查到,因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。因铁路职责使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、卧别搭车时,站、车将从头妥善组织。

  事发K1453次列车是从北京西始发,开往赣州,归南昌铁路局办理。昨日北青报记者联络到当晚列车的列车长唐先生。他解说说,当晚因为当地下雪,列车在泼河站暂时泊车,因为泊车的时刻与新县站的到站时刻非常挨近,所今后三节车厢的列车员误以为到站,提早报站并翻开车门。当意识到乘客下错时,列车现已发动,没办法很快停下来,忧虑乘客此刻上车会有安全问题,所以列车员才阻挠乘客上车。

  列车长称,列车抵达新县站后,他自己赶忙下车联络了当地的私家车,包车到泼河站接人,从新县再回泼河路上花了一个小时。“出了这样的作业咱们感觉很不好意思,只要做好善后,做好乘客的安慰作业。”他说,包车的钱是他自己出的,假如乘客有路费等其他合理的要求,他也能做出补偿。

  列车长表明铁路部门现在正在处理此事,包含对职责人的处分。因为下错车人数较多,没有很好的办法逐个取得联络,此次事情触及的详细人数还在计算中。对被甩下旅客的补偿,列车长称将会暗里与其时的旅客取得联络参议补偿。